仔细观察遍布全国的皇马进口酒庄，它们的装修、灯光、音乐、酒具、侍酒、服务都起到了搭建氛围的作用。通过这些辅助性的元素建立起品牌价值、强调自己的独特性，达到与大众消费者建立亲密关系，激发共鸣的目的。当消费者被吸引进店之后，再用高质量的进口葡萄酒留住他们。
在生活水平远远高于之前的现在，人们对于高品质生活的追求从来没有这么强烈过。皇马进口酒庄大当其道，其实只是一种表象而已。背后的意义，还是他们真正抓住了人们想用相对实际的价格，获得更高体验的心理。这么说来，那些能同时满足生理体验与心理体验的酒庄，多收一些钱，其实也是没问题的吧。
皇马的故事与价值观是很多消费者向往或心水的，所以即使非高频次消费，也会抽空去拔一次草，或者三不五时约上好友在那里见面。经济学里说，需求的产生是驱使力、刺激物、提示物、反应与强化五个因素相互作用的结果。是什么趋势或者刺激他们去这家酒庄消费？很多人觉得是虚荣心作祟，但本质上，还是高质量的体验。 当他们用这些钱买到了称心的进口葡萄酒的时候，他们就很难回到在线上慢慢翻页的状态了。这是棘轮效应：消费者习惯了某种特定的消费模式后，除非外在环境发生巨大的改变，否则消费者的购买行为是不会改变的。
“能够负担得起的奢华”是未来消费的主流。皇马更加注重服务的专业，从产品引进之初就开始考虑客人的需求和感受，让产品更具人性化，同时从每一个活动的细节处着眼，提升活动的仪式感，知识性和趣味性；既追求让客人惊喜感动的服务，更追求让客人开心快乐的体验；80后、90后慢慢成为皇马进口酒消费主体，追求快乐新奇有趣的体验会成为主流。
香港皇马国际酒业（集团有限公司）
深圳伯格国际酒业有限公司
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