
在中国,对依靠物质资源的房地产等行业来说,对低端制造业等劳动力密集型产业来说,中国的人口红利的确在减弱甚至已终结,但对于发展知识密集型产业,我们的人口红利不但没有终结,反而是刚刚开始。知识、心智等其实是社会发展的更重要的资源,投资者去充分利用了吗?皇马全球进口酒庄认为:消费者的心智资源对一些国家一些地区有天然的定位和积淀,比如买手表,大家首选的是瑞士手表,喝红酒首选法国红酒,服装首选是意大利服装。这种心智资源就是消费者对一些国家和地区赋予某种素养。所以,投资者投项目的时候就要调动这种资源,参与到竞争中来。这也是皇马的大优势—汇集全球优质酒水,进口优质品牌。
心智资源是什么?以迪拜为例。旅游是迪拜的支柱产业,消费者去迪拜有两个地方必看,一个世界的迪拜塔,还有一个世界贵的帆船酒店。其实也不都是好的,但是它确实占据了消费者心智中一个非常重要的资源。是什么呢?大家对世界星级高的酒店、世界高的建筑的向往,这就是心智资源。这种资源非常宝贵,把这种资源调动起来,在沙漠里都能创造出顾客,创造出人流。
中国有一个天然的大优势,就是庞大的人口基数,迪拜的经验可以学习。消费者的头脑往往只记得住第一,不记第二,这是基本规律。我们都知道世界第一高峰珠穆朗玛峰,世界第二高峰是哪个却难以回答得出来。杨利伟是中国第一个太空人,第二位是谁?很少有人知道。这就是消费者的大脑运行的规律,往往只能够存储和记忆第一。这样的规律实际上是非常大的资源,中国有13亿人,在任何一个领域占据第一就是全球老大或者是老二。茅台是这样,皇马也是如此。
从上个世纪八九十年代民营商贸企业大量兴起到现在,经销商已经走过了三个阶段的历程:坐商、行商、运营商。坐商,守在批发市场,“等客上门,坐以待币”;行商,主动开发客户,送货上门;运营商,伴随现代通路兴起,经销商承担起终端的开发和维护,营销职能不断加强。随着消费主权时代的到来、渠道的碎片化、移动互联技术的普及以及跨界而来的竞争和融合,经销商正在迎来第四个发展阶段,我们暂时定义为“同城生活服务商”。坐商-行商-运营商-同城生活服务商,4.0时代皇马进口优质酒庄经销商不再是“卖酒的”,而是一个个发现消费需求和终端需求,通过产品、服务组合去满足需求的服务平台。
4.0时代的皇马进口酒庄经销商不断提升综合营销服务能力,除了像传统经销商那样服务好终端外,还通过微商、同城电商、社群营销、自动售货机等综合手段,给用户提供需求解决方案,让用户变懒;不断洞察消费需求,根据需求定制产品、进口精致礼品、与皇马企业联合开发产品,让消费者变馋;注重移动互联工具的使用,降低渠道成本、提升渠道效率。
皇马判断未来几年,商业变革的机遇要大于产业变革的机遇。中国快消品市场规模巨大、产供销链条冗长,渠道成本每降低一个百分点、渠道效率每提升一个百分点,对应的都是几百亿、上千亿的市场。在全国范围,快消品渠道酝酿着成就万亿平台的机会;在单个城市,经销商可以成为链接消费者和终端的精细服务平台。
很多人都在想如果一个产业,所有事情都自己做,自力更生,大而全,一个共同的答案是肯定不能成功。只有借力使力,就是要整合。产业供应链的观念就是自力更生的时代过去了,今天是整合的时代。
未来将不会再有某种简单因而可以随意复制的商业模式,也不再有等级森严、信息隔绝、只在末端才接触到真实消费者的传统渠道分工。皇马进口酒庄的工作重点就是增强“品牌力”,进一步整理和强化现有的产品品牌体系。其中一方面是持续完善、扩充和升级酒庄产品线,使“皇马进口酒庄”逐步发展成为一个得到市场和消费者普遍认可的高品质进口葡萄酒鉴别体系;另一方面则是持续巩固旗下几个在全球范围受主流个人消费者欢迎的权重品牌的市场地位。皇马正在推行的是“化整为零”的分区定制营销体系。这意味着,从供应商到分销商,传统的葡萄酒贸易链条上的每一个环节,都要充分发挥出自身的主动性,准确定位并且直接接触自己的目标消费者,立足于强势品牌,开展有效的消费者沟通和服务。“品牌要更加上扬、有号召力,渠道要更加下沉、有穿透力,是
这个体系成功的关键。”
皇马另一个工作重点则是大力扶持现有的渠道商合作体系,实现从“贸易驱动”向“市场驱动”的全面进化。皇马将为符合条件的经销商伙伴提供充足的品牌资产和品牌推广资源的直接支持,协助他们在选定的优势市场区域里,实现核心品牌与核心单品的全面覆盖,从而形成一个又一个坚强有力的标杆市场。
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